Syarat dan Ketentuan Penggunaan - SCANDIA

1. Tentang Kami

SCANDIA adalah merek yang dikelola oleh PT Mitra Global Ritel. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk furnitur yang memiliki desain yang baik, fungsional, berkualitas dengan harga yang menarik yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Alamat kami adalah: PT Mitra Global Ritel Jl. Syekh Junaid AL Batawi Kaveling 35-36, Kelurahan Rawa Buaya, Kecamatan Cengkareng, Jakarta Barat, Indonesia, 11740

Belanja di Scandia Indonesia lebih dari sekadar membeli furniture; ini adalah investasi dalam kenyamanan dan gaya hidup Anda. Kami menawarkan:

• Gratis Pengiriman: Belanja minimal Rp 1.000.000 barang furniture, dan kami akan mengantar furniture baru Anda secara gratis (khusus area Jabodetabek).

• Instalasi Profesional: Tim profesional kami siap memastikan pemasangan furnitur Anda berjalan sempurna, aman, dan profesional hanya dengan biaya Rp 150.000.

• Layanan Pelanggan Unggul: Kami siap mendukung Anda setiap langkah, mulai dari pemesanan hingga pemasangan.

2. Definisi

Dalam dokumen ini:

• "Akun": Akun SCANDIA Anda yang diperlukan untuk melakukan transaksi di situs kami.

• "Pemesanan": Proses pembelian produk oleh pelanggan di situs SCANDIA.

• "Produk": Semua barang yang tersedia untuk dijual melalui SCANDIA.

• "Situs": Platform online SCANDIA (https://SCANDIA.id).

• "Kami": PT Mitra Global Ritel sebagai pemegang merek SCANDIA.

3. Persyaratan

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus berusia minimal 18 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, penggunaan layanan ini memerlukan izin dari orang tua atau wali.

4. Ketentuan Promosi

4.1  Promosi hanya berlaku selama periode yang telah ditentukan dan sesuai dengan ketentuan yang tercantum.

4.2  Promosi tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain, kecuali dinyatakan sebaliknya. 

4.3 Jika promosi dalam bentuk Voucher, maka hanya dapat digunakan untuk satu kali transaksi, sesuai dengan ketentuan minimum pembelian (jika ada), serta tidak dapat digabungkan dengan promosi lain, dan tidak dapat diuangkan

4.4  Kami berhak untuk membatalkan promosi atau pesanan yang melanggar syarat dan ketentuan, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan promosi atau kecurangan. Kami berhak membatalkan atau menolak penggunaan voucher jika ditemukan pelanggaran atau penyalahgunaan.

4.5 Dengan menggunakan promosi ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.

5. Harga dan Pajak

Semua harga yang tertera sudah termasuk PPN dan dinyatakan dalam Rupiah Indonesia (IDR).

6. Pengiriman

6.1. Pengiriman akan dilakukan dalam waktu maksimal tiga hari kerja setelah pemesanan dikonfirmasi. 

6.2. Kami akan menghubungi pelanggan sesaui nomor yang tertera pada invoice pada hari pengiriman untuk konfirmasi. 

6.3. Jika pengiriman gagal karena pelanggan tidak tersedia, harap menjadwalkan ulang dalam tujuh hari kalender. 

7. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran Produk

7.1. Pengembalian untuk produk yang rusak atau tidak sesuai dapat dilakukan dalam waktu tiga hari setelah penerimaan. 

7.2. Membuat video unboxing mulai dari awal pembukaan segel paket dan menyertakan foto produk dari berbagai sisi. 

7.3. Menyimpan produk dan aksesori secara lengkap bersama kemasan pengiriman. 

7.4. Kerusakan produk akibat pengiriman (kurir) atau kelalaian pembeli tidak dapat dikembalikan (diluar tanggung jawab penjual). 

7.5. Biaya pengiriman kembali akan diganti oleh SCANDIA setelah bukti pengiriman diterima.

8. Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs SCANDIA, termasuk teks, gambar, dan desain, dilindungi hak cipta. Penggunaan tanpa izin tertulis dari SCANDIA dilarang.

9. Tautan ke Situs Kami

Anda boleh membuat tautan ke situs kami selama tidak merusak reputasi SCANDIA atau digunakan secara tidak sah.

10. Penutupan Akun

Kami dapat menutup akun pelanggan jika terjadi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

11. Ketentuan Umum

11.1. Dokumen ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia. 

11.2. Perubahan pada syarat dan ketentuan ini akan diinformasikan melalui situs kami.

12. Pembebasan

Setiap keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atau pengurangan terhadap hak-hak yang ada, serta tidak akan mengubah atau mempengaruhi kewajiban atau hak-hak hukum yang ada sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Layanan ini.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan PT Mitra Global Ritel termasuk direktur, pejabat, karyawan, dan afiliasinya dari segala klaim, kewajiban, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul akibat pelanggaran yang Anda lakukan terhadap Syarat dan Ketentuan Penggunaan Situs ini.

14. Larangan

Anda dilarang menyalahgunakan Situs ini melalui tindakan ilegal, mengirimkan virus atau malware berbahaya lainnya, merusak data, mengganggu pengguna lain, maupun mengirimkan materi promosi yang tidak diminta. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat dikenakan sanksi pidana sesuai dengan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 mengenai Informasi dan Transaksi Elektronik. Kami berhak melaporkan setiap pelanggaran yang ada kepada pihak berwenang dan mengambil langkah hukum yang sesuai.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki saran dan pertanyaan tentang SCANDIA.id, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami di: 

PT Mitra Global Ritel 

Email: scandiaindonesia@gmail.com 

WA: +62 855 9219 9999

Jl. Syekh Junaid AL Batawi Kaveling 35-36, Kelurahan Rawa Buaya, Kecamatan Cengkareng, Jakarta Barat, Indonesia, 11740

Layanan Pelanggan kami siap melayani Anda pada hari Senin-Jumat: 08.00 - 17.00