Member SCANDIA Poin

1. Identifikasi Keanggotaan

Sistem akan memverifikasi status keanggotaan berdasarkan nomor telepon customer melalui WhatsApp SCANDIA Indonesia. Apabila nomor telepon telah terdaftar, pelanggan dapat melanjutkan ke layanan member. Jika nomor telepon belum terdaftar, pelanggan akan diarahkan untuk melakukan pendaftaran sebagai member SCANDIA Poin.

2. Transaksi yang Memenuhi Syarat

Poin diberikan untuk transaksi ritel yang diproses melalui kasir di Toko SCANDIA.

Transaksi yang dilakukan melalui skema Business-to-Business (B2B), Business-to-Government (B2G), atau pembelian dalam jumlah besar tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Poin.

3. Perolehan Poin

Setiap pembelanjaan sebesar Rp100.000 akan memperoleh 2.500 Poin. Poin akan secara otomatis dikreditkan ke akun Member setelah transaksi di Toko SCANDIA dinyatakan berhasil diproses.

4. Penggunaan Poin

Poin dapat digunakan sebagai alat pembayaran di toko SCANDIA. Setiap 1 Poin = 1 Rupiah

SCANDIA berhak untuk mengubah nilai konversi dan mekanisme penukaran Poin sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya kepada member.

5. Riwayat Penggunaan Poin

Member dapat melihat poin dan riwayat penggunaan poin melalui Menu Check Poin

6. Masa Berlaku Poin

Poin berlaku selama 1 tahun sejak tanggal Poin diperoleh member.

Poin yang telah melewati masa berlaku akan secara otomatis hangus dan tidak dapat digunakan, dipulihkan, maupun ditukarkan.

7. Pelaporan Ketidaksesuaian Poin

Apabila Poin tidak masuk ke akun member dalam waktu 1 x 24 jam setelah transaksi yang memenuhi syarat, member dapat melaporkan hal tersebut melalui layanan pelanggan resmi dengan melampirkan bukti transaksi yang sah.

8. Pengurangan Poin atas Retur Transaksi

Dalam hal terjadi pengembalian barang (Retur), maka Poin yang diperoleh dari transaksi pembelian tersebut akan secara otomatis dikurangi dari akun member.